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Easy.co.ltdは買うほどにおトク!

 April.1997

 もういまさらわしのページで紹介するまでもないが、Tシャツをはじめとするアメリカ衣料通販の「Easy.co.ltd (岸本屋)」さんはやっぱり「買って良かった!」を実感するショップじゃった。

 わしのご主人様もフィットネスで着るTシャツや、パジャマや部屋着にする長袖Tシャツを探しておったのじゃが、どうも「安かろう、悪かろう」というTシャツばかり売っておるのじゃ。ネックの伸びたヨレヨレのTシャツでスポーツしてもしまらんからのう。そこでわしもEasy.co.ltdで注文してみることにした。

「あなたをお待ちしておりました」

 最初の画面にいきなり現れる歓迎の言葉、ただ「Welcome!」だけではなく、「あなたを」と書いてあるところが気分良いのう。商品や買い方の説明もしつこいほど丁寧で買う側に不安要素がない。価格もTシャツ1枚1000円(送料込!)と安いし、なにしろ関西弁でこんな風に書かれたら買うしかないじゃろう!


 ほんまに「いい品物」なんかわからへん?サイズが心配だ?色が思てんのと違ったらどないすんねん?  あんたはんはほんまに「心配しい」でんな。(有)Easyにどんなことでもまかせなはれ!  ご発送、決済方法はあなたにリスク発生の危険がまったくない商品到着/ご確認後のあと払い、ご心配のサイズ、色などが合わない場合の交換/返品もすべてあなたのお望みとうり  お客様にはいかなるケースも、ご理由はどんなことでも、北海道でも沖縄でも離島の方もぜったいに損をさせまへん!安心度100点まんてん心配ごとはなにもあらへんでシステムです。

 こんな言葉に押されるように注文すると、返信メールがこれまた早い!夜中に申し込んだら次の朝に、昼間ならヘタすると1時間弱で返って来おる。その返信メールもまた面白い。是非こちらで読んでみてくれい。いつでも気軽にメールしようと思わせて、売る側とのコミュニケーションが楽しめるのじゃ。

買わない人にはケチじゃが買った人には太っ腹!

 Easy.co.ltdの岸本さんは、懸賞でやたらとプレゼントを出すのを嫌われるようじゃ。それは「買って頂いたお客様に失礼」というお考えを持っておられる。しかしこれは裏を返せば...買ったお客様にはガンガンサービスをしてくれると言うことじゃ!

 4000円以上購入した人には、プレゼントを一緒に申し込むことが出来るようになっておる。「ナイロンポーチ」「バンダナ」「トートバッグ」(1万円以上)などのプレゼントが選べて、商品と一緒に送ってきてくれるのじゃ!わしもナイロンポーチを頼んだのじゃが、日頃メールしているお付き合いからか?はたまた機嫌がよかったのか?通常の枚数以上をおまけしてくれた。岸本さん、ありがとう!

 しかし、おトクはこれだけに止まらんかった。なんと岸本さんには商品だけではなく「人のつながり」までもプレゼントしてもらったのじゃ!

 →ウェブマスター巨頭会談 in 京都の様子はこちらじゃ!


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shige1@ari.bekkoame.or.jp Shigeo Morimoto